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1．the Internet and business2

1．网络商务3

understanding the Internet4

了解互联网5

five Web watch words8

about this book8

互联网的5个口号9

关于本书9

doing business from the ‘outside in’12

Net benefits12

网络益处13

“从外向内”开展业务13

more than the Web16

岂只一张网17

the future of business18

the Internet and the real world18

商业的未来19

互联网与现实世界19

summary20

小结21

2．getting started22

what you will need22

你需要什么23

2．开端23

choosing an ISP28

选择ISP29

an e-mail account30

电子邮年账户31

your own domain name34

自己的域名35

selecting a domain name36

选定域名37

a domain suffix38

域名后辍39

seeking investment42

寻求投资43

plan your objectives44

规划目标45

market research46

市场调查47

identifying your audience54

确定受众55

summary56

小结57

3．creating your Web site58

3．创立网站59

using an agency60

使用代理61

working with HTML code62

使用HTML编码63

Web design software66

网站设计软件67

setting up shop online68

建立网上商店69

secure server software74

the ten commandments of Web site design74

安全服务器软件75

网站设计的10条戒律75

Web design sites80

网站设计商的网站81

summary82

小结83

4．making money online84

selling your own products online84

在线出售产品85

4．在线赚钱85

selling services online86

在线出售服务87

becoming an online merchant88

做网上商人89

selling advertising space on your site90

在你的网站上出售广告空间91

affiliate programmes98

联号程序99

summary106

小结107

fulfilment108

5．supporting customers online108

履约109

5．在线用户支持109

getting people to buy online112

使人们在网上购买你的产品113

customer research online114

网上顾客调查115

building trust118

建立信任119

using e-mail wisely126

正确用电子邮件127

summary130

小结131

6．search engine success132

6．在搜索引擎上的成功133

META tags134

finding the right keywords134

keywords134

找到正确的关键词135

关键词135

META标签135

submitting your site138

adding keywords to the main text138

在主要文本中加入关键词139

提呈你的网站139

keyword help140

submitting keywords and descriptions140

提交关键词和描述141

关键词的帮助141

submitting to Yahoo！142

提交给Yahoo！网站143

beyond keywords146

不仅是关键词147

evaluate your success148

评价你的成功149

the seven deadly search engine sins150

避免在搜索引擎上犯的七宗罪151

be patient154

要有耐心155

summary156

小结157

seek reciprocal links158

7．promoting your site158

寻求交互式链接159

7．发展网站159

contact the online media160

与网上媒体接触161

contribute to newsgroups164

向网络新闻组投稿165

advertising166

广告167

Web rings172

promoting at your site172

利用自己的网站发展自己的网站173

网站环173

promoting your site in the real world180

在现实世界中发展网站181

summary184

小结184

8．building your e-brand186

brand power186

品牌威力187

8．创立电子品牌187

information and interactivity188

信息和交流189

personalisation190

人格化191

learning from successful e-brands202

向成功的电子品牌学习203

summary208

小结209

e-mail210

9．the Internet inside your business210

9．公司内部的互联网211

电子邮件211

developing an e-mail policy212

制定电子邮件规则213

e-mail netiquette214

电子邮件的网上礼仪215

internal e-mailing lists216

e-newsletters within your business216

企业内部简讯217

内部电子邮件列表217

Web sites and your staff218

网站和员工219

intranets220

内部网221

summary224

小结225

glossary226

术语227