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第1章 谈判资本课1

第1天 谈判将伴随你的一生1

第2天 用谈判赢得自己想要的2

第3天 谈出家和万事兴2

第4天 会谈判的人才是工作中的权威3

第5天 好的谈判策略，带来好的谈判结果4

第6天 成为谈判高手的四块基石5

第7天 谈判的回报是用付出换来的6

第8天 做个受欢迎的谈判者7

第9天 想钓到鱼，就要用鱼的思维方式8

第10天 不要在谈判桌上抱怨9

第11天 沉得住气，方能成大器10

第12天 体验过失败，才能战胜挫折11

第13天 懂得后退，才能在谈判桌上勇往直前12

第14天 谈判高手的两件法宝：诚意和胆识13

第15天 在谈判中，一次只谈一件事情14

第16天 没有细节就没有谈判的成功15

第17天 阅历会帮你赢得谈判17

第2章 谈判前的准备18

第18天 做谈判桌上的太阳18

第19天 要想成本最小，需换位思考19

第20天 谈判的本质是沟通19

第21天 在谈判桌上节约“口水”，多用耳朵20

第22天 说服对方的内心资本21

第23天 谈判中的四个要领22

第24天 摸清对方的底牌24

第25天 决不因表象而接受任何事物24

第26天 谈判也要讲人情25

第27天 把握好自己的两根“线”26

第28天 做专家，不做菜鸟27

第29天 用你的魅力催眠对手28

第30天 亮出实力，切忌自夸29

第31天 决定谈判成败的四个要点30

第32天 谈判者要有“自知之明”30

第33天 巧探家底，不留痕迹31

第34天 不妨“高估”谈判对手32

第35天 让对方感受到你的诚意33

第36天 藏好自己的底牌34

第37天 无论如何，要稳住阵脚34

第38天 你收集的信息真实吗？35

第39天 想清楚你要跟谁谈判36

第40天 谈判中的力量37

第3章 谈判礼仪课38

第41天 不修边幅的人在谈判中没有影响力38

第42天 谈判桌上穿出自己的“魅力”39

第43天 像胜利者那样走路40

第44天 注意自己的形象40

第45天 谈判中的魔鬼就藏在细节中41

第46天 对手听得出你的诚意43

第47天 想驾驭对手，先驾驭你的声音43

第48天 要谈生意，先谈微笑44

第49天 记住名字，赢得信任45

第50天 三招把对方的名字印在脑子里46

第51天 用3分钟点燃对方的热情47

第52天 选择正确的寒暄话题48

第53天 怎样避开谈判桌上的“雷区”49

第54天 永远的女士优先50

第55天 拒绝对方时不要忘了礼貌51

第56天 你会坐电梯吗？51

第57天 小电梯里的大学问53

第58天 接电话的五条军规54

第59天 打好谈判电话的四要素55

第60天 谈判时管好你的手机56

第61天 餐桌礼仪有学问57

第62天 在酒桌上谈判需知的饮酒文化58

第4章 谈判口才课61

第63天 练就好口才，赢得谈判好结果61

第64天 倾听是最优美的谈吐62

第65天 “闲聊”其实并不“闲”62

第66天 谈判就是开门、关门的学问63

第67天 同样的话，不同的说法，不同的效果65

第68天 忠言不必逆耳，良药不必苦口66

第69天 以理服人，让对方心服口服66

第70天 懂得拒绝的人，才真正懂得谈判67

第71天 巧妙拒绝，舌头打弯化解尴尬68

第72天 婉转地批评你的谈判对手69

第73天 幽默的谈吐无往不胜70

第74天 赞美为谈判锦上添花71

第75天 赞美强于狡辩72

第76天 借力打力，反驳对方73

第77天 谈判中既要说理，又要说情74

第78天 怎样在谈判中说服一群人75

第79天 让“紧张”与“恐惧”见鬼去吧75

第80天 让自己的谈判演讲一鸣惊人76

第81天 演讲中的“老调新谈”和“旧瓶新酒”77

第82天 用停顿给演讲带来力量78

第83天 感动自己才能打动他人79

第84天 演讲中打动人心的方法79

第85天 给你的谈判演讲“瘦身”81

第86天 谈判高手懂得把危机变成机遇81

第87天 谈判演讲中，当糊涂时需糊涂82

第88天 不要在谈判桌上说谎，也不能太实在83

第89天 遇到刁难，不妨脑筋转“弯”84

第90天 说话面面俱到，谈判十方周全84

第91天 讲真话才是好口才85

第92天 妙语“堵”住对方的请求86

第93天 说“不”的同时，顾全对方的尊严87

第94天 沉默是最有力的语言88

第95天 一言败事，一言成事89

第5章 谈判流程课91

第96天 典型的谈判流程91

第97天 时间＋目标＋努力＝成功92

第98天 确定明确目标93

第99天 用心思考你的计划94

第100天 拟定谈判计划95

第101天 为自己设定位置95

第102天 模拟谈判场景96

第103天 渲染谈判气氛97

第104天 从“破题”到“入题”97

第105天 先谈共同基础，后谈对立问题98

第106天 准备打一场持久战99

第107天 别轻易放弃自己的合作伙伴99

第108天 增加谈判次数，缩短谈判时间101

第6章 分配价值之前先创造价值102

第109天 掠夺价值还是创造价值102

第110天 掠夺价值最终掠夺的是自己102

第111天 让对方看到利益103

第112天 在危机中看得更长远104

第113天 和对手一起出海105

第114天 谈判中创造价值的技巧106

第115天 别急着给自己的谈判下结论107

第116天 怎样把你的谈判对手变成伙伴109

第117天 善待谈判中的伙伴109

第118天 提醒对方注重整体利益111

第119天 双赢谈判的四块基石111

第120天 为自己创造筹码112

第7章 看穿对手才能赢得畅快114

第121天 准确把握对方心态114

第122天 察言观色，才能看准对方116

第123天 做个称职的观察者117

第124天 常见的身体语言119

第125天 对方的身体语言在表达什么120

第126天 特殊的身体语言120

第127天 眼神中的秘密122

第128天 用座位画一张“人心地图”123

第129天 坐姿中隐藏的秘密124

第130天 不放过重要的细节124

第131天 了解对方的诚意125

第132天 把握对方的真实需求126

第133天 巧妙搜集对方的信息127

第134天 从衣服中看出对手的性格128

第135天 洞悉对手隐藏的表情语言129

第136天 时刻嗅出对手的“松懈信号”130

第137天 听其言，辨其意131

第138天 通过语言看穿对手132

第139天 有些谈判的功夫在谈判之外133

第140天 “理想价格”和“走开价格”133

第8章 先声夺人的开场策略135

第141天 “能量交火”要在开口之前135

第142天 微笑是谈判成功的良好开端136

第143天 只叫“名字”不叫“姓”137

第144天 一开口就征服对方138

第145天 未谈生意，先谈感情139

第146天 在谈判桌上树立威信140

第147天 在谈判中放开心灵141

第148天 在开价时占得先机142

第149天 将价钱底线坚持到底142

第150天 谈判的局势掌握在坚定者手里143

第151天 第一时间万万不能“见好就收”144

第152天 找对的人、说对的话145

第153天 学会对第一次报价感到意外146

第154天 不要被对方的情绪左右147

第155天 抓住谈判对手的好奇心148

第156天 “不谈之谈”的妙用149

第157天 点燃谈判对手的热情150

第158天 事例是最有力的武器151

第159天 永远比对方多想一步152

第9章 切中要害的中场攻势154

第160天 谈判中把握说话的尺度154

第161天 谈判中需要注意的“回答”问题的方式155

第162天 点一点对手的“穴道”155

第163天 请将不如激将156

第164天 谈判桌上走神走掉的都是利润158

第165天 谈判桌上，会说的不如会听的159

第166天 抓住那些一字千金的话160

第167天 谈价钱的三条妙招161

第168天 拿出耐心，赢得谈判161

第169天 分享能把谈判桌上的对手变成朋友162

第170天 不动声色“巧”成事163

第171天 巧妙回应对方的“恶语”164

第172天 摆事实，让“雄辩”无从出口165

第173天 平和应对谈判中的“插曲”166

第174天 妙用“名人效应”167

第175天 谈判中请个“高人”来助阵168

第176天 按下谈判的成交“按钮”169

第177天 怎样回应对方的疑问169

第178天 曲线满足对方的要求170

第179天 挫一挫对方的锐气171

第180天 拖一拖对方的时间172

第181天 把问题解决在对方提出之前173

第182天 妙用“更高权威”174

第183天 打好你的“信任牌”175

第184天 不要做第一个妥协的人176

第185天 用沉默说服你的谈判对手177

第10章 僵持阶段不妨剑走偏锋179

第186天 用好谈判桌外的功夫179

第187天 不达目的不罢休180

第188天 会赞美你的谈判对手181

第189天 逆向思维，说服对手182

第190天 坐下来，与对方好好算笔账183

第191天 适当营造竞争氛围184

第192天 与其硬碰硬，不如“服点软”185

第193天 让舌头“灵活”起来，巧找借口，打破僵局186

第194天 改变不了对手就改变自己187

第195天 理直气壮地“反击”187

第196天 退一步海阔天空189

第197天 提供“有价”服务190

第198天 怎样给自己的商品“降价”191

第199天 “以退为进”破僵局191

第200天 以谬归谬，跳出谈判僵局192

第201天 打破僵局，需要注意的细节193

第202天 谈判桌上，拒绝可以赢得更多194

第203天 改变谈判条件，影响谈判结果195

第204天 以德报怨，为自己赢得掌声196

第205天 让谈判对手自愿低头197

第206天 找到关键的“第三方”198

第11章 抓住要领，让自己笑到谈判的最后200

第207天 唱“独角戏”，不懂得利益的互动200

第208天 旁敲侧击成交法201

第209天 会装傻的人才是真聪明202

第210天 巧妙运用“最后通牒效应”203

第211天 用提问打破思维定势203

第212天 制造“紧迫感”，给对方施加压力204

第213天 策略要硬，态度要软205

第214天 什么时候离开谈判桌206

第215天 做个“忘我”的谈判者206

第216天 别让贪心毁了整个谈判208

第217天 害人之心不可有，防人之心不可无209

第218天 信任对方和赢得对方的信任210

第219天 以“情”动人，让对方妥协210

第220天 抓住机会，扩大战果212

第221天 搭配销售，谈出更大的需求213

第222天 促销推广，小优惠换来大利益214

第223天 用人格说服对手下定决心214

第224天 自己钓鱼，不如“授人以渔”215

第225天 把价格分解216

第226天 让对方感觉他赢了217

第227天 会签才会赢217

第228天 不要忘了祝贺自己的对手218

第229天 换个角度审视自己的对手219

第230天 在谈判桌上拥抱你的“敌人”220

第231天 为失败的谈判赋予价值221

第232天 “时局”不利时，选择让步式进攻221

第233天 谈判桌下遵守诺言，谈判桌上赢得信誉222

第12章 如何在谈判中获得力量224

第234天 再弱小的人也有强大的谈判力量224

第235天 要相信自己的力量225

第236天 让别人相信你的力量226

第237天 从别人那里获得力量227

第238天 你总能得到自己不需要的东西227

第239天 换位思考显奇效228

第240天 改变对方的思维方式229

第241天 印刷品——说服对手的一件利器230

第242天 转向的力量231

第243天 谈判桌上，知识就是力量232

第244天 谈判桌上的一天与一年233

第245天 用“同步行为”进行“内心交流”234

第246天 将对方拖入谈判的成功235

第247天 给自己找一个更高领导236

第248天 巧用谈判对手的对手成事236

第249天 好生意是“夸”出来的237

第250天 幽默是谈判中离不开的调料238

第251天 结队出海，对抗大浪238

第252天 要赢得谈判，先赢得信任239

第253天 胜利者就是坚持到最后的人241

第254天 让你的团队发挥出合力242

第13章 谈判中的无敌攻势244

第255天 第一招：“真心相许”感动人244

第256天 第二招：豪情万丈感染人245

第257天 第三招：以退为进说服人245

第258天 第四招：找个中间人好办事246

第259天 第五招：“车轮大战”与“冷战”的综合运用247

第260天 第六招：用头衔树立威信249

第261天 第七招：给对方一个无法抗拒的选择250

第262天 第八招：妙用进攻策略，让对方主动让步250

第263天 第九招：用人格魅力征服对手252

第264天 第十招：仁者无敌253

第14章 谈判中滴水不漏的防守255

第265天 用镇静面对尴尬255

第266天 用幽默化解僵局256

第267天 想办法，让讨价还价的顾客“闭嘴”256

第268天 转换思路解决难题257

第269天 用高姿态来赢得利益258

第270天 不要害怕据理力争258

第271天 帮助顾客寻找需要259

第272天 控制情绪，别让冲动害了你260

第273天 用微笑化解谈判中的失误261

第274天 谈判桌上，要有容人之量262

第15章 怎样应对棘手的谈判264

第275天 对方派了个小角色264

第276天 对方派了个专家265

第277天 用谈判挽救婚姻266

第278天 通过谈判让孩子步入正轨267

第279天 孩子进入了叛逆期268

第280天 尴尬的话不要尴尬地说269

第281天 领导的要求无法应允269

第282天 加薪的希望变成了泡影271

第283天 怎样跟领导谈加薪271

第284天 怎样提醒领导兑现承诺272

第285天 怎样让对方乐于助人273

第286天 怎样说服下属自愿加班274

第287天 处理矛盾时，给人一个台阶下275

第288天 用玩笑的心态去说服朋友276

第289天 跟朋友谈判要讲“真心话”277

第290天 感情要真切，语言要委婉277

第291天 用自己的完美抹去谈判中的瑕疵278

第292天 用谈判重燃员工的心中的斗志279

第293天 小心“送上门来的利益”280

第294天 化解谈判中的尴尬281

第295天 在谈判中学会有条件地分享282

第296天 怎样在谈判桌上应对曾经的敌人282

第297天 做个聪明的“和事佬”283

第298天 看清利润，忽略立场284

第299天 谈判遇到僵局时，懂得运用“缓兵之计”285

第300天 自我反省才能挽回谈判中的错误286

第16章 培养自己的谈判力288

第301天 谈判高手身上的十二种素质288

第302天 你是有魅力的谈判者吗？289

第303天 从最初的三分钟下手290

第304天 你是胆识过人的谈判者吗？291

第305天 在谈判中打好手上的每一张牌292

第306天 面对威胁，不卑不亢293

第307天 如何在谈判中一眼看透对方的心理294

第308天 你是机智的谈判者吗？294

第309天 谈判中的随机应变295

第310天 你知道谈判的使命吗？296

第311天 用别人想不到的办法完成使命297

第312天 你懂得谈判中的交际之道吗？298

第313天 赞美谈判对手的力量299

第314天 在谈判中赞美对手的五个方法300

第315天 你在谈判中够谨慎吗？301

第316天 一个细节足以决定谈判的成败302

第317天 你是会留白的谈判者吗？303

第318天 在谈判中适当留白304

第319天 你的知识储备好了吗？305

第320天 学习是一种习惯306

第321天 你能注意到谈判的细节了吗？307

第322天 一屋不扫，天下难平308

第323天 你有耐心赢得谈判吗？308

第324天 “硬气功”不如“软太极”309

第325天 几种常用的谈判策略310

第17章 避开谈判的暗礁312

第326天 不经训练就直接上前线312

第327天 误把谈判当做战争313

第328天 以为强硬就不会落败314

第329天 在谈判中戒心太重315

第330天 以为让一步也无所谓315

第331天 急于掌握决定权316

第332天 总是做着“天才”梦317

第333天 又想赢，又怕输318

第334天 实质与关系的混淆319

第335天 被自己的“聪明”出卖319

第336天 “良药”过于“苦口”320

第337天 赢家从来不在谈判中辩论321

第338天 看不到更远的风景322

第339天 抱着唯一方案去碰运气323

第340天 在谈判桌上受不得委屈324

第341天 拒绝在谈判中作出解释325

第342天 错过时机，就错过了整场谈判325

第343天 狠踢对方的“仇恨袋”326

第344天 把自己摆在“架子”上327

第345天 得了好处，还四处炫耀328

第18章 谈判中的北大精神330

第346天 勤奋：做个多走路的谈判者330

第347天 责任：将谈判进行到底331

第348天 坚毅：把柠檬榨成柠檬汁331

第349天 思考：不做人云亦云的应声虫332

第350天 求知：做一只装不满的杯子334

第351天 自信：相信自己能够成为谈判高手335

第352天 变通：用不同的办法说服对方335

第353天 突破：谈判最大的乐趣就是挑战极限336

第354天 包容：放大镜看优点，望远镜看缺点337

第355天 赞美：把对方说成值得尊敬的人338

第356天 诚信：我们在谈判中跋涉的鞋子338

第357天 谦逊：站得越高越要记得低头339

第358天 善良：方便别人就是方便自己340

第359天 从容：谈判高手也是生活专家342

第360天 热情：谈判的结果是情绪的倒影343