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第一章 认知非营利组织1

第一节 非营利组织的属性特征1

一、非营利组织非营利性1

二、非营利组织公益性9

三、非营利组织非政府性11

四、精准的理念认知13

第二节 民非养老机构非营利性置换15

一、湖南A养老机构16

二、非营利性何以被置换17

三、非营利性置换的后果19

四、政策规制21

第二章 认知非营利组织公益链26

第一节 公益链解析26

一、公益链界定27

二、公益链的构成要素29

三、公益链的服务输送系统33

第二节 公益链投资34

一、公益链的资源投入35

二、积极回应投资主体42

三、资源投入的效能指标44

四、输入与输出良性互动46

第三节 公益链管理51

一、公益链整体性管理51

二、公益链流程管理53

三、公益链系统合作管理57

四、互动链管理59

第三章 与政府伙伴关系64

第一节 政府与非营利组织合作治理64

一、政府与非营利组织共生共强65

二、政府与非营利组织合作准则68

三、政府支持与监管并重71

四、参与政策制定74

五、官办服务机构去行政化75

六、群团组织与社会服务机构互动合作78

第二节 政府支持非营利组织发展的园区政策79

一、政策选择的理由80

二、对园区代理的选择81

三、园区战略规划83

四、政府对园区行动取向84

五、对园区政策的反思87

第三节 政府向非营利组织购买服务89

一、政府购买服务界定89

二、政府购买服务特点与优点91

三、政府购买服务存在问题92

四、服务外包中政府责任定位95

五、服务外包中民间机构责任定位98

六、政府购买服务中风险治理100

第四章 与基金会伙伴关系103

第一节 公益链系统中资金分配103

一、资助型基金会与运作型基金会103

二、公益链系统中分工合作格局104

三、不公正的资金分配108

四、基金会发展转型110

第二节 基金会与社会服务机构互动合作112

一、对接合作存在障碍112

二、选择合作伙伴115

三、发展伙伴关系117

四、多样的资源投入120

第五章 与支持型机构伙伴关系127

第一节 支持型机构界定128

一、支持型机构发展现状129

二、支持型机构发展动因130

三、支持型机构类别化发展132

第二节 孵化类组织支持134

一、孵化类组织界定135

二、孵化类组织实力136

三、政府对孵化类组织支持137

四、孵化类组织支持137

第三节 行业协会支持138

一、行业协会界定139

二、行业协会的功能作用140

三、行业协会发展方向141

四、行业协会去行政化142

第四节 第三方评估机构支持144

一、第三方评估机构界定144

二、第三方评估机构的功能作用145

三、推动第三方评估机构发展146

第六章 与企业伙伴关系151

第一节 合作的必要性151

一、非营利机构投入合作的必要性152

二、企业投入合作的必要性153

第二节 企业合作方式155

一、企业战略性投入156

二、企业联盟157

三、公益营销158

四、企业与企业家基金会159

五、企业人才跨界流动159

第三节 公益机构合作的方式160

一、主动联系在地企业160

二、营销合作161

三、建立跨界私人关系164

四、增进与企业信任关系165

五、积极地回应企业166

第七章 与志愿者伙伴关系167

第一节 志愿者需求特点168

一、志愿者社会价值168

二、志愿者身份特征169

三、志愿者需求特点171

四、志愿者组织化172

五、志愿服务契约173

第二节 志愿者管理176

一、基于志愿者需求176

二、对接志愿者资源178

三、志愿者招募179

四、志愿者管理184

第三节 志愿者理事197

一、理事会治理结构198

二、第一届理事会201

三、理事会功能定位202

四、理事会规模结构210

五、理事责任制度213

第八章 与社区伙伴关系216

第一节 与社区互动合作217

一、社会服务机构所进入的社区217

二、北京皮村“工友之家”219

三、机构扎根社区223

四、社区对机构投入资源236

五、社区多元主体合作237

六、与社会工作者互动合作238

七、机构、社工与社区联动发展240

第二节 与个案对象互动合作243

一、个案对象定位、对接及转介243

二、使个案对象获得积极变化247

三、个案对象服务体验259

四、服务质量管理261

参考文献266